HỒ SƠ TÓM TẮT:
Cô gái bị hành hung ở Hà Nội: Nạn nhân thuật lại diễn biến sự việc
Cô gái Hà Nội bị hành hung sau khi để shipper gọi 2 lần và chờ khoảng 10 phút mới xuống lấy hàng đang là vụ việc nhận được nhiều sự quan tâm trên mạng xã hội. Theo thông tin ban đầu, cơ quan chức năng đã vào cuộc xác minh để làm rõ diễn biến và nguyên nhân cô gái Hà Nội bị hành hung.
Những thông tin lan truyền trên mxh
Hiện một số nội dung về vụ việc cô gái Hà Nội bị hành hung đang được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Tuy nhiên, các thông tin cô gái Hà Nội bị hành hung này chủ yếu xuất phát từ bài đăng cá nhân và chưa có xác nhận chính thức.
Sau khi thông tin cô gái Hà Nội bị hành hung xuất hiện trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ mong muốn vụ việc được kiểm tra khách quan và có thông tin chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.
Nguyên nhân ban đầu cô gái bị hành hung tại ở Hà Nội
Vụ xô xát được cho là xảy ra ở Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội) vào ngày 23/6. Theo nội dung chia sẻ, một nữ khách hàng đặt đồ ăn và đã thanh toán trước.Khi shipper giao hàng, người này được cho là đã gọi điện 2 lần nhưng khách không nghe máy do không để ý điện thoại. Khoảng 3 phút sau, vị khách gọi lại và nghe máy, sau đó xuống nhận hàng sau gần 10 phút. Người đăng tải cho biết, khi gặp mặt, giữa hai bên đã xảy ra lời qua tiếng lại. Shipper được cho là có những lời lẽ thiếu chuẩn mực với khách hàng, đồng thời hoàn tất đơn hàng trên hệ thống nhưng không giao đồ ăn cho khách.Khi nữ khách hàng cho biết sẽ liên hệ tổng đài để khiếu nại vì đơn hàng đã được thanh toán trước mà shipper không giao, shipper được cho là đã đuổi theo và có hành vi hành hung nữ khách hàng.
theo thông tin của nạn nhân diễn biến lại
Theo chị Hương, khi xuống nhận hàng, shipper thông báo đã hủy đơn và không giao, dù trên ứng dụng vẫn hiển thị đơn hàng đang được vận chuyển.
Chị cho biết sau đó đã nói sẽ phản ánh sự việc với tổng đài rồi quay đi. “Ngay sau đó, shipper lớn tiếng chửi bới, nói ‘mày báo tổng đài đi…’, rồi đuổi theo hành hung em”, chị Hương kể.
Theo lời nạn nhân, vụ việc xảy ra vào khoảng 9h57 cùng ngày. Sau sự việc, chị đã đến cơ quan công an trình báo và cung cấp các tài liệu, hình ảnh liên quan. Chị Hương cho biết đến nay sức khỏe và tinh thần vẫn chưa ổn định.
Chị Hương cho biết, sau khi xảy ra vụ việc, shipper vẫn bấm hoàn thành đơn hàng trên hệ thống thay vì hủy như đã thông báo trước đó. Theo chị, đồ ăn cũng không được giao cho khách.
Do quá hoảng loạn và đau đớn sau sự việc, chị Hương cho biết chưa kịp phản ánh đến tổng đài ShopeeFood trong sáng 24/6. “Hiện tôi đang làm việc với cơ quan công an để giải quyết vụ việc nên chưa thể trao đổi thêm”, chị nói.
Trước đó, ngày 25/6, Công an phường Láng (TP Hà Nội) cho biết đã vào cuộc xác minh vụ việc. Cơ quan chức năng đã mời nữ shipper N.H.Y. (SN 2005, trú phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám) đến trụ sở để làm việc.